Shipping policy
POLITICA DI SPEDIZIONE
DOVE SPEDIAMO
Dalondra effettua consegne sul territorio italiano, isole comprese, e nel Regno Unito. Al momento non offriamo servizi di spedizione verso altri Paesi.
TEMPI DI CONSEGNA E LAVORAZIONE
Il tempo complessivo di consegna si calcola come: Lavorazione dell'ordine + Transito del corriere
Collaboriamo con corrieri italiani affidabili per garantire che il tuo ordine arrivi integro e nei tempi previsti.
| Fase | Durata |
|---|---|
| Lavorazione dell'ordine | 1–2 giorni lavorativi (lun–ven) |
| Transito con corriere | 3–5 giorni lavorativi (lun–ven) |
| Consegna totale stimata | 4–7 giorni lavorativi |
Orario limite giornaliero: gli ordini effettuati entro le 14:00 (CET) vengono lavorati in giornata. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi, entrano in lavorazione il primo giorno lavorativo successivo.
Prima della spedizione, ogni ordine è sottoposto a controllo qualità e confezionamento: questa attività rientra nei tempi di lavorazione sopra indicati.
Per le consegne in Sicilia, Sardegna, isole minori e località disagiate i tempi di transito possono allungarsi di 1–2 giorni lavorativi.
Orario limite giornaliero: gli ordini effettuati entro le 14:00 (CET) vengono lavorati in giornata. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi, entrano in lavorazione il primo giorno lavorativo successivo.
Prima della spedizione, ogni ordine è sottoposto a controllo qualità e confezionamento: questa attività rientra nei tempi di lavorazione sopra indicati.
Per le consegne in Sicilia, Sardegna, isole minori e località disagiate i tempi di transito possono allungarsi di 1–2 giorni lavorativi. Lo stesso vale per le consegne nelle zone più remote del Regno Unito (Scozia settentrionale, Irlanda del Nord, isole).
COSTI DI SPEDIZIONE
| Destinazione | Metodo | Tempi stimati | Costo |
|---|---|---|---|
| Italia | Spedizione standard | 4–7 giorni lavorativi | GRATUITA |
| Regno Unito | Spedizione standard | 4–7 giorni lavorativi | GRATUITA |
DAZI DOGANALI E IVA ALL'IMPORTAZIONE (SOLO REGNO UNITO)
Dal 1° gennaio 2021 il Regno Unito non fa più parte del territorio doganale dell'Unione Europea. Di conseguenza, gli ordini spediti in UK possono essere soggetti a IVA all'importazione e, per i beni di valore superiore alla soglia prevista, anche a dazi doganali.
PROTEZIONE DEL PACCO
Ogni spedizione include gratuitamente l'assicurazione del pacco, senza costi aggiuntivi. Se il tracking non registra alcun aggiornamento per 5–6 giorni dalla spedizione, scrivici a abderouanchi@gmail.com: il nostro team aprirà per te una pratica di smarrimento presso il corriere.
Ti ricordiamo che, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore soltanto al momento della consegna materiale del prodotto.
TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracking e il link per monitorare la spedizione. Con questi dati potrai seguire il pacco dalla partenza fino alla consegna.
PROBLEMI CON LA CONSEGNA?
Se qualcosa non va — un ritardo, un imballo danneggiato o un tentativo di consegna non riuscito — contatta subito il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a risolvere ogni problema di spedizione nel minor tempo possibile.
Ti consigliamo di verificare le condizioni dell'imballo al momento della consegna e, in caso di pacco visibilmente danneggiato, di accettarlo con riserva scritta sulla bolla del corriere: questo ci aiuta a gestire più rapidamente il rimborso o la sostituzione.
INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per richieste o assistenza sulle spedizioni:
DALONDRA
Indirizzo: Via Montello, 39 — 25128 Brescia (BS), Italia Telefono: +39 366 483 5975 Email: abderouanchi@gmail.com Sito: https://dalondra.myshopify.com
Orari del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, 10:00 – 18:00 (CET) Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.