TERMINI DI SERVIZIO

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2. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

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3. ACCURATEZZA E AFFIDABILITÀ DEI CONTENUTI

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4. MODIFICHE DI PREZZO E DISPONIBILITÀ

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5. PRODOTTI E LIMITI DI DISPONIBILITÀ

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6. ACCETTAZIONE E ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Dalondra ha piena discrezionalità nell'accettare, rifiutare o annullare un ordine. Possiamo stabilire limiti di acquisto per persona, per nucleo familiare o per ordine, inclusi gli ordini effettuati tramite lo stesso account, lo stesso metodo di pagamento o lo stesso indirizzo di spedizione. In caso di modifica o annullamento del tuo ordine, ci impegneremo a contattarti utilizzando i dati forniti in fase di checkout; eventuali somme già addebitate saranno rimborsate integralmente. Ti impegni a fornire informazioni di acquisto e di account esatte e complete per ogni transazione.

7. STRUMENTI E INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI

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8. LINK ESTERNI E CONTENUTI DI TERZI

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Qualora tu ci invii commenti, suggerimenti, idee, proposte o altri materiali (richiesti o meno da noi), concedi a Dalondra una licenza gratuita, illimitata e perpetua per utilizzare, adattare, pubblicare e distribuire tali contributi su qualsiasi supporto. Non siamo tenuti a mantenerli riservati, ad attribuirtene la paternità o a corrisponderti alcun compenso.

10. DATI PERSONALI E PRIVACY

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato, secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy, che illustra come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni. Utilizzando la Piattaforma prendi atto di tale trattamento.

11. ERRORI E CORREZIONI

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12. CONDOTTE VIETATE

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13. ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

La Piattaforma, insieme a tutti i suoi contenuti, prodotti e servizi, è fornita "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Dalondra non garantisce un funzionamento ininterrotto, sicuro o privo di errori. L'utilizzo della Piattaforma avviene a tuo rischio. Nei limiti consentiti dalla legge, Dalondra e i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori, agenti e fornitori non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la Piattaforma. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

14. MANLEVA

Ti impegni a manlevare e tenere indenne Dalondra, insieme alle sue eventuali società controllanti, controllate, affiliate, partner, amministratori, dipendenti, agenti e collaboratori, da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o di qualsiasi legge applicabile.

15. CLAUSOLA SALVATORIA

Qualora una disposizione dei presenti Termini risultasse illegittima, nulla o inapplicabile, essa sarà comunque applicata nella misura massima consentita dalla legge. La parte non applicabile si intenderà espunta dai presenti Termini, mentre tutte le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.

16. DURATA E RISOLUZIONE

I presenti Termini restano in vigore fino a quando una delle parti non vi ponga fine. Gli obblighi e le responsabilità sorti prima della risoluzione sopravvivono alla cessazione dell'accordo.

17. ACCORDO INTEGRALE

I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e alle altre policy in essi richiamate, costituiscono l'intero accordo tra te e Dalondra in merito all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono ogni precedente accordo o intesa.

18. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo la legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i rapporti con soggetti che non agiscono in qualità di consumatori, il foro competente in via esclusiva è quello di Brescia.

19. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Resta salvo il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

20. MODIFICHE AI TERMINI

Dalondra si riserva il diritto di rivedere o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina. Il proseguimento dell'utilizzo della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. Agli ordini già confermati si applicano i Termini vigenti al momento dell'ordine.

21. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Tutti gli ordini vengono spediti tramite i corrieri e i partner logistici da noi selezionati. I tempi di consegna stimati e i relativi costi sono indicati durante il checkout e variano in base alla destinazione. Spediamo in tutta Italia, isole comprese; eventuali spedizioni verso altri Paesi dell'Unione Europea sono possibili ove indicato in fase di acquisto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore al momento della consegna materiale del prodotto. Dalondra non è responsabile per ritardi imputabili ai corrieri, a cause di forza maggiore o a procedure doganali.

22. DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) ricevete materialmente i beni. Dalondra estende volontariamente tale termine a 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviarci una comunicazione esplicita all'indirizzo support@dalondra.com prima della scadenza del termine. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di ogni accessorio e nella confezione originale.

I costi della spedizione di reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, non conforme o errore da parte nostra. Il rimborso, comprensivo dei costi di consegna standard sostenuti al momento dell'acquisto, sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa o dalla prova dell'avvenuta spedizione del reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

23. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, ricorrendone i presupposti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme, contattaci tempestivamente all'indirizzo support@dalondra.com allegando una descrizione del problema e documentazione fotografica. Provvederemo a organizzare la riparazione, la sostituzione o il rimborso secondo il caso, senza spese a tuo carico.

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Orari del Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, 10:00 – 18:00 (CET) Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.